AVISO DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS
La información que recopilamos en nuestro sitio se divide en dos categorías: datos personales que usted proporciona cuando realiza un pedido, completa una encuesta, publica en un foro de discusión, publica artículos de noticias o proporciona su dirección de correo electrónico.
Cuando realiza una compra, se suscribe a nuestros mensajes de marketing o se convierte en un usuario registrado, recopilamos datos personales sobre usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña (datos de identidad y contacto).
Cuando se recopilen este tipo de datos personales, usted lo sabrá porque tendrá que completar un formulario de algún tipo o proporcionarnos de otra manera los datos personales, por ejemplo, en un correo electrónico o mensajes sobre su pedido.
No recopilamos datos financieros ni transaccionales; detalles de pagos ni tarjetas utilizadas para pagos. Recopilamos datos de uso relacionados con los productos que compró, detalles de pedidos realizados y procesados.
Si accede al sitio web a través de un perfil de red social, podemos recopilar, almacenar y utilizar los detalles de ese perfil de red social y cualquier información que contenga para completar los formularios que desee completar en el sitio web.
CÓMO Y POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Según la Legislación de Protección de Datos, solo podemos utilizar sus datos personales si tenemos una razón adecuada para hacerlo, por ejemplo: consentimiento, intereses legítimos, ejecución de un contrato u obligación legal.
1. Consentimiento. Podemos procesar sus datos en función de su consentimiento para ciertos fines de marketing, específicamente Marketing de Planta Mia. Sin embargo, la mayoría de nuestras propias actividades de marketing por correo electrónico se enmarcan en el interés legítimo (ver a continuación). Tiene derecho a retirar el consentimiento para el marketing de terceros en cualquier momento.
2. Intereses legítimos. Podemos procesar sus datos personales cuando tengamos una razón legítima para usarlos, que sea proporcional a sus derechos. Esto incluye: administrar su cuenta y responder a sus consultas; proteger nuestro negocio y nuestro sitio web (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos); solicitar una revisión de su parte o su participación en una encuesta; utilizar su identidad y datos de contacto para fines de marketing: tenga en cuenta que el marketing por correo electrónico a clientes existentes se lleva a cabo mediante el consentimiento explícito, en lugar de consentimiento; promocionar nuestro negocio mediante la entrega de contenido y anuncios relevantes del sitio web; medir la eficacia de la publicidad que le proporcionamos; mejorar nuestro sitio web
Prevención del fraude.
Ejecución de un contrato. Utilizaremos sus datos personales si es necesario para ejecutar un contrato con usted o un contrato que estemos a punto de celebrar con usted, por ejemplo, para: registrarlo como nuevo cliente; prestarle nuestros servicios y entregarle pedidos; responder a sus consultas o notificarle cualquier cambio en nuestro servicio; y ofrecerle servicios de atención al cliente.
Facilitar los pagos coordinarnos con los usuarios comerciales de nuestro servicio o con los proveedores de nuestro negocio y gestionar esa relación;
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS Y COMPARTICIÓN DE DATOS
Como la mayoría de negocios, utilizamos otras empresas como parte de nuestro procesamiento de datos. Los proveedores de servicios externos incluyen proveedores de alojamiento de sitios web, procesadores de pagos, proveedores de CRM, proveedores de servicio al cliente, empresas de entrega y proveedores de análisis.
SUS DERECHOS
Tiene derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales.
Su derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.
Su derecho de rectificación: tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.
Su derecho de supresión: tiene derecho a solicitarnos que borremos su información personal en determinadas circunstancias.
Su derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información en determinadas circunstancias.
Su derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a que procesemos su información en determinadas circunstancias. Su derecho a oponerse al marketing es absoluto.
Su derecho a la portabilidad de datos: en algunas circunstancias, tiene derecho a solicitar que transfiramos la información que nos proporcionó de una organización a otra, o que se la entreguemos a usted. El derecho solo se aplica si nos proporcionó los datos y si estamos procesando información en función de su consentimiento o en virtud de un contrato, o en conversaciones sobre la celebración de uno, y el procesamiento es automatizado.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en [email protected]